客户：听说你们有个群呼群聊业务，这样我是不是可以和好几个人同时通话，可不可以呼叫固定电话或者联通手机？
　　1860：是的。手机群呼群聊业务是指一个人拨打电话，一次呼叫2-5人，同时与多人聊天的业务。通过它，能够极大地方便您和朋友、家人聊天叙事，大大节约您的聊天成本。您可以呼叫所有国内用户，包括固定电话、联通、小灵通等。
　　客户：我要怎么申请才能开通，费用贵不贵？
　　1860：这项功能不需要申请，只要是浙江移动全球通、金卡神州行、动感地带、神州行本地卡用户都可以作为主叫方发起，主叫收取2元/月功能费，在您第一次拨打时收取，如果当月不使用或者20日以后使用当月不收费，目前这笔费用是免收的。
　　客户：通话费怎么计算呢？
　　1860：1）主叫：非漫游状态下，拨打本地用户0.2元/分钟，拨打长途用户0.5元/分钟；国内漫游状态下，拨打电话0.9元/分钟；当被叫为多个网内用户时，只计一次费用；被叫为网外用户时，按拨打户数计费。2）被叫用户同普通被叫资费。
　　客户：我怎样使用群呼群聊？
　　1860：1）直接呼叫：A、直接拨打13800XYZ268 （XYZ对应各地区号，下同），逐个输入所要呼叫的号码；B、直接拨打12580秘书台免服务费代发起群呼；C、发短信“电话号码电话号码…”到“3888268”，即可直接呼叫聊天用户；（其中固定电话前需加上区号）；D、登录http://www.zj.chinamobile.com进入移动业务--语音业务-群呼群聊，点击“预定群呼”，选择好被叫，选择“立刻群呼”然后提交请求即可。
　　2）设置群组呼叫：A、拨打13800XYZ268后输入群组号呼叫，直接拨打13800XYZ268N （N为群组编号）；B、发送短信“QH N”到3888268（发短信通信费0.1元/条，接收不收费），由系统对主叫用户和群组成员进行统一呼叫。
　　客户：我要如何设置群组呢？
　　1860：系统共提供了10个群组，编号分别为0、1、2、3、4、5、6、7、8、9，其中0号群组为临时群组，其余均为固定群组，每个群组最多可以设置5个成员。您可以通过4种途径设置群组：
　　1）拨打12580，由热线人员代客户设置；
　　2）拨打13800XYZ268，根据语音提示完成群组设置；
　　3）短信：发送“SZ  群组号手机号码手机号码…”到“3888268”；
　　4）网站：登录http://www.zj.chinamobile.com 根据提示即可完成设置。
　　客户：如果呼叫了多个人，当中有长途，而长途的电话先挂机了，其他的电话后挂机，怎么计费？
　　答：通话时间按如下方式计算：从第一个被叫接通开始计时，到主叫用户自己挂机为止。如果被叫全部挂机，但是主叫没有挂机，照样计费。如果呼叫的用户中存在中国移动的长途用户，那么即使该长途的电话先挂机，整个通话仍然按照长途费收取，如果是非移动的长途电话则会在该用户挂机后停止收长途费。